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請問房間有開飲機嗎？寶寶泡牛奶要用的
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
本館房間皆備有熱水飲水機,可以使用,另外冰箱有2瓶礦泉水,謝謝 |
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如果我當日7/15~~生日~~有無優惠~~~~
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
如您當日為壽星,可再check in 時告知櫃檯~本管會贈送您小禮物,謝謝 |
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不好意思~~再問一下~~~走路可以入住嗎???
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
走路~可以入住~~一樣至櫃檯辦理 check in 即可~謝謝 |
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請問7/15 及速快感還有房間嗎????
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
經查詢仍有空房,歡迎來電訂房~~謝謝 |
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你好
我於日前有訂6/29日本禪風房型住宿一日
並且於mail與你們主任陳彥里確認過
而且我說大約下午一兩點到達
我不知道你們內部是什麼狀況
我當日約近兩點左右到達
當日不僅弄錯房型(她給我中國城的房型),我打電話給總機反應並確認
但是總機小姐非常不客氣,還說我們遲到
我明明就有說約一兩點,我有說是一點嗎?你們登記為一點是我的問題?
而且開口就說客人遲到?
往下看日前留言就知道我沒有寫錯房型,另外我mail還有留著要查證都不是問題
我跟她說我有用mail訂房,我確認是日本禪風沒錯,她竟然說她不清楚,這啥意思= =??
最後雖然答應要幫我們換,但是卻叫我們先離開原本的房間等他們清潔,還花了30分鐘在車庫曬太陽,說房間是要保留可以租給休息的客人,啊我們活該倒楣要曬太陽?正值中午時段又熱得要死
這個服務真的非常糟糕,感覺很差
| 海中天頂級旅館 回覆： 親愛的陳小姐您好~
在此必須向您說聲抱歉.服務人員的口氣方面.本館將會做調查.如有不妥一率嚴格處分.
本館的訂房機制上.客人訂房後會保留30分鐘時間.如您30分鐘未到.我們將會打電話通知您並與您確認是否會到.當天情況本館打電話給您沒有接聽.(況且您的訂房是寫主管的名子)櫃檯人員不會輕易刪除掉您的訂房.一定是經過必要的流程才為您取消的.但不論是否遲到或取消.本館服務人員請您在車庫等沒有體會到您的感受.這點我們已經加強教育.真的非常不好意思..
爾後也會改善這樣的問題產生.房型都有留對.只是真的是時間上尷尬的問題.還有後續等房處理不妥.希望陳小姐您能夠諒解.本人已電話向您說明道歉.希望您下次前來本館消費.記得事先聯絡本人喔
旅館部主任:陳彥里
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請問我生日是7月11日.但入住時間是7月25日那有優惠嗎..7月25日還是算平日價ㄇ..
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~生日消費當天本館會贈送您精美禮物.但是要已當天為準喔.如果您當天無法來消費.要7/25前來.請您留下您的資料給櫃檯.請主管回電話給您.另外7/25是假日模式.平日收費.下午六點才可以進房喔 |
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| 發言人:julie |
日期
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2009-07-01 |
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請問7/5號還有房間嗎?
當日任何一間的價錢各為多少？？
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
經查詢仍有空房,7/5(日)為平日收費,價格如網頁所示,謝謝 |
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| 發言人:uk214 |
日期
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2009-07-01 |
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請問7/4號還有房間嗎??(奢華房)
價錢是??
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
經查詢仍有空房,7/4(六)因為週年慶活動,故為平日收費,"情境奢華房"當日房價為3310~~~晚上6點之後可入住,謝謝 |
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| 發言人:jason |
日期
: |
2009-07-01 |
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請問沒開車要怎麼check in??
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
如步行或騎機車一樣至櫃檯辦理即可,謝謝 |
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請問用升等卷住頂級尊爵房有打折嗎?打幾折..那還能選房型嗎?
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
如您使用升等卷住"頂級尊爵房",您只需付"情境奢華房"的房價即可~~如無人訂房之房型,可選擇,提醒您~~住宿升等卷週六無法使用,謝謝 |
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請問七月份ㄉ升等卷什麼時候才會有阿~我等好久了等沒有消息~我七月初就要用了..
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~請您稍後片刻.即將更新囉....不好意思讓您久等了 |
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謝謝~我看過你的回覆^^很有效率!辛苦你了~
不過我想請問一下~因為生等卷日期是6/30...
8/12能用嗎?????
不然要去哪裡使用ˊˋ"?
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~可以使用.或者您在網站上再下載一張就可以了.謝謝訂房專線2809-9800*3 |
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請問有4人房嗎
有的話價錢方面多少
如果沒有的話
有小孩2個要加多少房價
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~本館都是雙人房.有加床服務.加一床含備品棉被零食泡麵水 800元*2 |
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你好~我想請問一下你們8月份壽星有優惠嗎?(我是8/12)
就住宿~或是休息而言!!?有優惠嗎?或是活動?
如果沒有~那價格大概普通多少到多少?(住宿/休息)..
還有住宿是不是有贈送2個套餐?還是有分早晚點?
還有~1歲8個月的小孩算人頭嗎?
住宿前預約~是多久前就能預約了?
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~Q1-壽星消費住宿出示您的證件.贈送您一個小禮物Q2-住宿價格您可以參考升等卷優惠.星期六不可使用.價格從2860-3310-4120
Q3-住宿贈送兩客套餐.24小時都可以供餐您可以再早餐時段也可以再消夜時段自由選擇.Q4-小朋友要現場服務人員判斷收費.Q5-住宿現在就可以預約囉 |
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| 發言人:brian |
日期
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2009-06-27 |
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不好意思我想請問一下,七月份的升等卷何時會上傳?
我們預計在七月八號入住頂級尊爵的戀戀巴里房型,
請問是否有空房?另外如果當天晚上想前往餐廳部用餐
是否要提早自行訂位,還是旅館部也能幫忙代訂位呢?
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~不好意思.星期一網站就會做更新囉.如您要定餐廳可以自行訂位也可以.或者旅館部代訂都可以.如果訂不到位置.您在跟我說一聲.馬上幫您安排 2809-9800*535 陳主任 |
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| 發言人:Jennie |
日期
: |
2009-06-26 |
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請問~
假如我需要兩個時段
那九折優惠卷可以用兩個時段
或者一個時段用九折另一個用原價嗎?
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~您只要在13:00以前買單.都是九折優惠.升等卷要記得攜帶喔 |
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| 發言人:Jennie |
日期
: |
2009-06-26 |
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假如我要用兩時段,可以用兩張兌換卷(免費升級)嗎???
網路上的兌換卷可以列印使用嗎???
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~可以沒有問題.列印兩張即可使用 |
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不好意思..
休息可以指定房間的主題嗎??
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好:
休息無法接受預定皆以現場為主,但您可以到現場check in時,依當時所剩之空房,挑選您所喜愛之房間主題,謝謝 |
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| 發言人:candy |
日期
: |
2009-06-26 |
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請問一下..我們人數約12人左右..要開party+住宿.可以容納得下這麼多人嗎?..價錢怎麼算呢...謝謝..麻煩你囉..
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~PARTY是需要另外預定的.房間可以容納的下大約20~25人.所以您必須打電話前來詢問喔 2809-9800*535 陳主任 |
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| 發言人:Annie |
日期
: |
2009-06-26 |
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請問情境升頂級=1240也可以先預約嗎？
| 海中天頂級旅館 回覆： 您好~不好意思休息沒有辦法預約耶.. |
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